承諾時(shí)一定要確?！坝兄Z定達(dá)”，慎重考慮，不輕易許諾。

每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時(shí)，收取50%預(yù)付款。

處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。

有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對(duì)企業(yè)存有一種新鮮感和認(rèn)同感。

物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。