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受審核方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性,是評價受審核方質(zhì)量管理體系有效性重要方面。
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無論何種外包過程,組織都必須對外包方提出明確的要求,并派人深入外包方的現(xiàn)場和過程進行管理。
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顧客滿意度必須通過對實現(xiàn)過程性能的持續(xù)評價加以監(jiān)測而不能僅限于一年一度的調(diào)查問卷。
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