多項選擇題積極關(guān)系管理的收益有（）
A.更牢固的關(guān)系
B.全面的風(fēng)險管理
C.更大的關(guān)系投資回報
D.提高商業(yè)效率
E.競爭優(yōu)勢
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1.多項選擇題波特價值鏈的次要活動包括（）
A.服務(wù)
B.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
C.人力資源
D.技術(shù)開發(fā)活動
E.采購
2.多項選擇題基本價值活動可以分為哪些領(lǐng)域（）
A.進貨物流
B.出貨物流
C.營銷與銷售
D.售后服務(wù)
E.簽訂合同
