單項選擇題下列哪項是對標桿方法最好地描述（）

A.競爭性評估
B.戰(zhàn)略計劃
C.客戶聲音分析
D.技術(shù)分析


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1.單項選擇題以下哪個設(shè)計的兩因子交互作用相互混雜但不和主效應(yīng)混雜（）

A.分辨度I設(shè)計
B.分辨度Ⅲ設(shè)計
C.分辨度IV設(shè)計
D.分辨度V設(shè)計

2.單項選擇題一家公司正在經(jīng)歷一個復(fù)雜流程中高出錯率，以下哪個工具應(yīng)該用來尋找出最初解決問題的辦法（）

A.生產(chǎn)直通率（RTY）
B.創(chuàng)造性問題解決理論（TRIZ）
C.顧客之聲（VOC）
D.供應(yīng)商，輸入過程，輸出，顧客（SIPOC）

3.單項選擇題公司的管理層開發(fā)了項目章程并讓黑帶領(lǐng)導(dǎo)團隊負責(zé)項目，在第一次團隊會議中，他們清楚地發(fā)現(xiàn)任務(wù)描述太含糊以至于不能清楚地定義項目在這個狀態(tài)下，黑帶應(yīng)該采取以下哪項措施（）

A.要求增加能夠清楚地陳述使命的團隊成員
B.刪除使命描述不清楚的內(nèi)容
C.和管理層一起重新準備對使命的描述
D.把使命描述發(fā)回管理層要求他們澄清

4.單項選擇題下列哪項因素決定用控制圖分析數(shù)據(jù)收集的頻度（）

A.典型過程標準差
B.檢驗方法的測量錯誤
C.參數(shù)的規(guī)格公差
D.過程變化的可能性

5.單項選擇題把自內(nèi)部和外部顧客的輸入用于設(shè)計產(chǎn)品特性，那么這些特性是指（）

A.最初設(shè)計概念
B.關(guān)鍵質(zhì)量因素
C.SIPOC要素
D.關(guān)鍵績效指標