單項選擇題當客戶有反對意見時，我們要用什么心態(tài)來澄清問題？（）

A.同理心
B.堅持原則
C.一拍兩散
D.委屈求和


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1.單項選擇題如帶我們參加重要會議，引薦到客戶組織的任何地方，幫助推進，是哪種角色？（）

A.反對者
B.不支持者
C.中立者
D.教練
E.贊助者

2.單項選擇題哪項屬于不屬于項目背景內（）。

A.合作情況
B.項目效益
C.項目預算
D.競爭情況

4.單項選擇題地市公司重大ICT項目審批決策流程是（）。

A.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，通過后即可開展
B.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部呈批公司分管領導，領導同意后即可開展
C.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部提請省公司政企客戶部總經(jīng)理辦公會決策，通過后即可開展
D.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部呈批公司分管領導，再提請省公司政企客戶部總經(jīng)理辦公會決策，通過后即可開展

5.單項選擇題地市公司專題ICT項目審批決策流程是（）。

A.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，通過后即可開展
B.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，通過后即可開展
C.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部呈批公司分管領導，領導同意后即可開展
D.按照市公司本地ICT業(yè)務管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部呈批公司分管領導，最后提請省公司總經(jīng)理辦公會決策，通過后即可開展