單項(xiàng)選擇題不屬于系統(tǒng)管理的五要素的是（）。
A.以客戶為中心
B.明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄
C.監(jiān)督與檢測
D.控制過程
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1.單項(xiàng)選擇題何經(jīng)理是一家公司的營銷部總監(jiān)，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是（）。
A.下屬
B.供銷商
C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
D.其他部門經(jīng)理
2.單項(xiàng)選擇題昌進(jìn)公司原材料的時(shí)間安排一直遵守既定的安排，說明該公司原材料的（）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。
A.質(zhì)量
B.速度
C.可靠度
D.成本
