多樣化服務對企業(yè)現(xiàn)有服務的運營影響很小，并能在相對較短時間內進入市場，吸引新的消費群體，如餐館菜單新增的菜目、航空公司新增的航線等。

任何庫存控制系統(tǒng)都需要考慮的問題是（）。

根據(jù)ABC分類法，對于企業(yè)庫存品中的A類物品，為了降低訂貨費用，經常采用集中大量訂貨的方式。

在項目的實施過程中，項目的質量、進度和費用有時候也會產生矛盾，在處理三者關系時，應該以費用為中心，通過科學的規(guī)劃統(tǒng)籌，實現(xiàn)質量、費用和進度的優(yōu)化組合。

管理層認識差距是指管理層對顧客期望的感知與服務質量標準的差異，即服務企業(yè)制訂的服務質量規(guī)范未能準確反映出管理層對顧客期望的理解。