單項選擇題王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。不屬于CRM的優(yōu)點的是（）。
A.增加滿足特定客戶需求的能力
B.更好地運用組織所掌握的信息
C.建立的CRM系統(tǒng)所需的軟件系統(tǒng)很龐大
D.加快對客戶的響應(yīng)時間
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1.單項選擇題
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（）。
①依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
②確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)并規(guī)定每項指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值
③持續(xù)改進(jìn)
④發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正
A.②①④③
B.②③①④
C.③④②①
D.①③②④
2.單項選擇題為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（）調(diào)度。
A.工作
B.時間
C.庫存
D.生產(chǎn)
最新試題
在定期控制系統(tǒng)中，企業(yè)連續(xù)不斷的監(jiān)視庫存余量的變化，當(dāng)庫存余量下降到訂貨點時，就向供應(yīng)商發(fā)出固定批量的訂貨請求。
題型：判斷題
物料需求計劃是按照時間段來確定各種相關(guān)需求的物料（原材料和零部件）的需求數(shù)量和需求時間，較好的解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，保證了能夠按時按量地得到所需要的物料。
題型：判斷題
推行6管理可以采用的DMAIC過程，主要包括（）。
題型：多項選擇題
任何庫存控制系統(tǒng)都需要考慮的問題是（）。
題型：多項選擇題
準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）的哲理有（）。
題型：多項選擇題