單項選擇題客人本人稱病或認為客人病時,下面哪一做法是禁止的()。
A.給客人對癥下藥
B.報告上級
C.請醫(yī)生
D.關心客人
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1.單項選擇題總統(tǒng)套房一般為()以上的飯店才具有。
A.二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
2.單項選擇題據(jù)美國康奈爾大學飯店管理學院的調查,飯店消費者把()列為第一需求。
A.清潔
B.舒適
C.安全
D.健康