三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

（）是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。

寫(xiě)字臺(tái)上如有臺(tái)歷，則需每天翻面。（）

擦洗地面的長(zhǎng)柄清潔工具的是（）。