國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

提供叫醒服務(wù)的是（）。

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測(cè)表。

在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。