為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

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客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來(lái)的檢查報(bào)告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對(duì)后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。

1997年1月，中國(guó)金鑰匙組織被國(guó)際金鑰匙組織接納為第（）個(gè)會(huì)員。