GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。

前廳預訂處須每日向（）遞交客情預測表。

1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。

下列關于超額預訂量的說法不正確的是（）