單項選擇題飯店業(yè)的（）往往是衡量一個城市或地區(qū)整體發(fā)展水準的依據(jù)。
A.文明程度
B.發(fā)達程度
C.繁榮程度
D.發(fā)展?jié)摿?/p>
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2.多項選擇題客房部與工程部的協(xié)作（）
A.相互配合，共同做好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作
B.交叉培訓(xùn)
C.開展安全培訓(xùn)
D.開展例行設(shè)備檢查
3.多項選擇題客房禮貌用語的基本形式有（）。
A.委婉式
B.謙讓式
C.懇求式
D.商討式
4.單項選擇題干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
A.A類，B類，D類，F(xiàn)類
B.B類，F(xiàn)類，K類
C.A類，C類，Z類
D.B類，C類，F(xiàn)類，K類
