單項(xiàng)選擇題一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（）開始的。
A.引起需要
B.籌集經(jīng)費(fèi)
C.收集信息
D.決定購(gòu)買
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1.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。
A.可改變
B.不可控制
C.可控制
D.不可捉摸
2.單項(xiàng)選擇題某種新產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（）
A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷
B.恢復(fù)性營(yíng)銷
C.開發(fā)性營(yíng)銷
D.保持性營(yíng)銷
