多項(xiàng)選擇題團(tuán)體中的目標(biāo)包括（）。
A.協(xié)議目標(biāo)
B.溝通目標(biāo)
C.過程目標(biāo)
D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)
E.需求目標(biāo)
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1.多項(xiàng)選擇題引導(dǎo)互動的方式有（）。
A.聯(lián)結(jié)
B.摘要
C.阻止
D.融合
E.設(shè)限
2.多項(xiàng)選擇題有效的溝通技巧包括（）。
A.同理心的運(yùn)用
B.澄清
C.積極的傾聽
D.自我流露
E.鼓勵和支持
