最新試題
討價還價情緒反應(yīng)的第二個階段。
傾聽是所有會談的先決條件，也是良好溝通的基礎(chǔ)。
“自我概念”指服務(wù)對象真正、本身的自己。
心理與社會治療模式的重點是改善人際關(guān)系和生活環(huán)境。
操作制約包括強化、正增強和負增強。
