判斷題前廳服務(wù)人員必須掌握交談的原則和技巧,遵守交談的禮儀。
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膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題
旅游目標價值,是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型:判斷題
()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型:填空題
問卷法的問卷類型主要有()
題型:單項選擇題
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是()
題型:單項選擇題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
題型:單項選擇題
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神,不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感,而是以群體成員自居,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于()
題型:單項選擇題
在許多游客的知覺中,認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的,這說明知覺具有()
題型:單項選擇題
旅游者投訴
題型:名詞解釋
()是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型:填空題