所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運用動作的力量。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

個性

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的（）

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）