名詞解釋酒店集團物流
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1.名詞解釋飯店管理當(dāng)局
2.名詞解釋CIS-CS-ES戰(zhàn)略
3.多項選擇題人本意識的主要內(nèi)容有（）。
A.樹立以人為本的理念
B.正確認識與使用員工
C.注重管理技巧
D.科學(xué)培訓(xùn)
E.有效激勵員工
4.多項選擇題飯店的組織原則是（）。
A.權(quán)責(zé)相符原則
B.權(quán)利層次原則
C.法律原則
D.公正原則
E.有序與無序統(tǒng)一原則
5.多項選擇題飯店管理的一般特點有。（）
A.強調(diào)效益目標(biāo)
B.注重人本管理
C.動態(tài)性
D.創(chuàng)新性
E.管理工作應(yīng)適度授權(quán)
最新試題
康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
題型：判斷題
飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）
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飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）
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商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
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客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。
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飯店開展能源管理的方法包括哪些？
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如何認識飯店管理的客體中的四層含義？
題型：問答題
服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。
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飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）
題型：單項選擇題
一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。
題型：判斷題