大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。

禮賓處負責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。