康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

飯店公關協(xié)調的高級形態(tài)指（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據其滿足程度來評估飯店質量的優(yōu)劣。

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調性？

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內容。

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。