管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）