客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）