飯店的經(jīng)營者關心的主要是（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店商場服務的項目沒有社會商場多。

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性？

康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。