為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務。

禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

總機主管一般負責管理（）。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。