A.帳戶清楚
B.延遲辦理
C.轉(zhuǎn)帳迅速
D.記帳準(zhǔn)確
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A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.傳真預(yù)訂
A.實(shí)用性、合理
B.系統(tǒng)性、制度化
C.靈活性、多樣化
D.低成本,高收效
A.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
B.成本導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
C.銷售額導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
D.保持現(xiàn)狀定價(jià)目標(biāo)
E.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
A.超值產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.擴(kuò)大產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
A.團(tuán)體預(yù)訂與散客預(yù)訂的比例
B.預(yù)訂類別的比例
C.保證性預(yù)訂
D.不同賓客數(shù)量所占的比例
最新試題
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有()
飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多,則總臺(tái)面積應(yīng)越大。
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
大堂光線一般有自然光即可,不需要配合燈光。
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理,負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域,此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù),應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員,24小時(shí)迎送客人。