個性

對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

問卷法的問卷類型主要有（）

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）