判斷題就旅游企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵取決于旅游服務(wù)設(shè)施的好壞。
最新試題
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
問卷法的問卷類型主要有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？
題型：問答題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
題型：判斷題
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。
題型：判斷題
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題