單項(xiàng)選擇題客房用品中，屬于一次性消耗品的是（）。
A.棉織品
B.茶葉
C.茶水具
D.文具夾
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題下列起漬劑中屬于干性起漬劑的是（）。
A.甘油
B.香蕉水
C.草酸
D.氨水
2.單項(xiàng)選擇題在定期清洗地毯時(shí)，清潔速度快，融合力好不褪色，不發(fā)霉，無(wú)污點(diǎn)，但僅適用于污物較少的地毯的清洗方法是（）。
A.干粉除污法
B.干泡擦洗發(fā)
C.噴洗法
D.旋轉(zhuǎn)濕洗法
3.單項(xiàng)選擇題日常清潔保養(yǎng)過(guò)程中，客用電梯早中班每隔（）小時(shí)清掃一次，夜間全面清潔。
A.2
B.4
C.6
D.8
4.單項(xiàng)選擇題飯店人工叫醒服務(wù)中，若無(wú)人應(yīng)答每隔（）分鐘再人工叫醒一次。
A.3
B.6
C.9
D.12
5.單項(xiàng)選擇題機(jī)票退票處理時(shí)，全價(jià)票：離起飛時(shí)間24小時(shí)前申請(qǐng)，扣除（）退票手續(xù)費(fèi)。
A.5%
B.10%
C.20%
D.50%
最新試題
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專(zhuān)職的門(mén)衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開(kāi)玩笑等。
題型：判斷題
飯店為方便客人購(gòu)買(mǎi)物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
題型：判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門(mén)。
題型：判斷題
鑰匙機(jī)也稱(chēng)制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
大門(mén)的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
前廳部員工需要懂得社會(huì)學(xué)、旅游心理學(xué)、（）等知識(shí)，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)階層的客人，并提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題