書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的（）

論述旅游者對旅游條件的知覺。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。