單項選擇題按照民航部門的有關(guān)規(guī)定，一類航空票務(wù)代理代售國際航線客票可從經(jīng)營該航線的航空公司獲得票額（）的傭金。

A.12%
B.9%
C.5%
D.3%


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1.多項選擇題旅游者投訴的心理一般為（）。

A.要求尊重的心理
B.要求發(fā)泄的心理
C.要求補(bǔ)償?shù)男睦?br /> D.要求滿意的心理

2.多項選擇題旅行社接待業(yè)務(wù)的特點是（）。

A.綜合性和時效性
B.規(guī)范化和個性化
C.文化性和趣味性
D.熱情友好和堅持原則

3.多項選擇題旅行社的定價策略主要有（）。

A.招徠定價
B.折扣定價
C.個性定價
D.開發(fā)自助調(diào)價和智能議價系統(tǒng)

4.單項選擇題適于運(yùn)用“拉式”促銷策略的情形是（）。

A.旅游產(chǎn)品的銷售對象較為集中
B.以人員推銷為主
C.旅游產(chǎn)品業(yè)已獲得較高聲譽(yù)
D.旅游新產(chǎn)品初次上市

5.單項選擇題當(dāng)市場發(fā)展成熟時，旅行社應(yīng)采用（）。

A.廣泛性銷售渠道
B.選擇性銷售渠道
C.專營性銷售渠道
D.直接銷售渠道