A.建立業(yè)務(wù)檔案
B.溝通信息
C.定期評估、調(diào)整
D.激勵、摒棄
你可能感興趣的試題
A.資金籌措
B.選址
C.客源的組織
D.員工的錄用
A.按地區(qū)進行劃分的旅行社組織
B.直線職能型
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
A.結(jié)構(gòu)高聳
B.標準化程序
C.一條指揮的等級鏈
D.結(jié)構(gòu)扁平
A.國家旅游局
B.縣旅游局
C.所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游管理部門
D.任何縣級以上旅游管理部門
A.是一個獨立的旅行社集團
B.是一個官方組織
C.中國已加入該組織
D.總部在摩納哥
最新試題
旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
旅行社的金融風(fēng)險主要包括()
成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
我國對旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。
國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。
旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險管理目標著眼于風(fēng)險的防范。
旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。
旅行社的采購策略是旺季時保證供應(yīng)、淡季時降低成本。