多項選擇題關于ITIL，下列說法正確的是（）。

A.ITIL是CCTA（英國國家計算機和電信局）于20世紀80年代末開發(fā)的一套IT服務管理標準庫
B.ITIL是一種規(guī)范或者框架，而不是具體的標準
C.ITIL把IT管理活動歸納為一項管理功能和十個核心流程
D.使用ITIL可以使IT管理工作更規(guī)范、處理問題更有條理、工作可度量、效率更高


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1.多項選擇題SNMP網(wǎng)絡管理模型中，主要包括如下哪幾部分（）。

A.NMS（網(wǎng)絡管理系統(tǒng)）
B.Agent（SNMP代理）
C.SOA（面向服務的架構）
D.MIB（管理信息庫）

2.單項選擇題iNode可溶解客戶端所不具備的功能有：（）

A.軟件黑白名單管理
B.客戶端網(wǎng)卡ACL控制
C.Portal接入認證
D.操作系統(tǒng)補丁管理

3.單項選擇題關于CMDB，以下說法錯誤的是：（）

A.CMDB建設是ITIL建設的核心部分
B.CMDB可以從IMC平臺、APM自動獲取數(shù)據(jù)
C.CMDB可以在IMC平臺上直接部署
D.CMDB僅支持H3C設備

4.單項選擇題移動IT解決方案中短信通知未支持的功能為（）

A.訪客預注冊后給訪客管理員的審批通知
B.發(fā)送給訪客的用戶名和密碼
C.發(fā)送給訪客的其所在的用戶分組
D.發(fā)送給訪客的可直接進行Portal認證的URL