問答題

【簡答題】簡述旅行社人力資源開發(fā)的原則。

答案: (一)公平性原則;
(二)公開性原則;
(三)擇優(yōu)性原則;
(四)適用性原則;
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問答題

【簡答題】簡述旅行社風(fēng)險的類型。

答案:

(一)市場風(fēng)險;
(二)采購合同風(fēng)險;
(三)壞賬風(fēng)險;
(四)投資風(fēng)險;
(五)匯率風(fēng)險;
(六)事故風(fēng)險。

問答題

【簡答題】簡述旅游接待質(zhì)量管理原則。

答案: (一)關(guān)注旅游者滿意度的原則;
(二)突出管理者作用的原則;
(三)全體員工積極參與的原則;
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