對于由“影子銀行類客戶”或其實際控制人為交通銀行零貸業(yè)務提供擔保的，還應在加強貿易（交易）背景調查的基礎上進一步審視相關擔保的真實性、有效性。

擔保合同是主合同的從合同，主合同無效，擔保合同無效，但法律另有規(guī)定的除外。

員工不得為他人在交行貸款提供擔保，不得為交通銀行客戶融資牽線搭橋，但可使用自有資金交通銀行客戶提供資金支持。

金融機構不得為身份不明的客戶提供服務或與其進行交易。

委托第三方機構代辦居訪事項的，分行應要求其參照本規(guī)程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。

商業(yè)銀行授信調查應注重現場實地考察，不得將審核小企業(yè)財務報表或各類書面資料作為唯一授信調查手段。

依據交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質押擔保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結果均為不良類。

員工可以不受授權范圍限制，自由查詢客戶信息，但不得擅自披露客戶信息。

按照貸款的實際質量狀況，結合貸款逾期情況，將個人貸款列入正常、關注、次級、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。