按照貸款的實(shí)際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個(gè)人貸款列入正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

個(gè)貸面談、面簽不得委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

依據(jù)交通銀行個(gè)貸五級(jí)分類矩陣，抵、質(zhì)押擔(dān)保貸款逾期90天（不含）以上的個(gè)人貸款，五級(jí)分類結(jié)果均為不良類。

個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)信用信息服務(wù)系統(tǒng)，它將每一個(gè)信用活動(dòng)的自然人在各商業(yè)銀行和其他相關(guān)部門的信用活動(dòng)記錄集中起來，因此在借款人申請(qǐng)貸款時(shí)，交通銀行可隨意查詢借款人的資信情況。

對(duì)于由“影子銀行類客戶”或其實(shí)際控制人為交通銀行零貸業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的，還應(yīng)在加強(qiáng)貿(mào)易（交易）背景調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步審視相關(guān)擔(dān)保的真實(shí)性、有效性。

代理人知道被委托的事項(xiàng)違法仍然進(jìn)行代理活動(dòng)的，或者被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對(duì)的，由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。

質(zhì)權(quán)人在質(zhì)權(quán)存續(xù)期間，未經(jīng)出質(zhì)人同意，擅自使用、處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)，給出質(zhì)人造成損害的，可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。

商業(yè)銀行授信調(diào)查應(yīng)注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，不得將審核小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表或各類書面資料作為唯一授信調(diào)查手段。

對(duì)已將房產(chǎn)抵押給交通銀行、當(dāng)前授信額度低于最高抵押貸款成數(shù)的，可對(duì)差額部分進(jìn)行授信，但授信額度最高不超過抵押物價(jià)值的80%減去抵押物對(duì)應(yīng)的原貸款余額。

借款申請(qǐng)人系交通銀行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財(cái)富客戶且在提交借款申請(qǐng)前已成為該類客戶已滿1個(gè)月，可酌情減免對(duì)借款申請(qǐng)人的工作場(chǎng)所和常住居所進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。