A.實際操作能力
B.業(yè)務處理能力
C.技術技能
D.職業(yè)理論知識
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A.電價
B.電量
C.收費標準
D.服務程序
A.3,5
B.2,4
C.1,7
D.2,7
A.業(yè)務咨詢
B.信息查詢
C.服務投訴
D.用電申請
A.法律保證
B.制度保證
C.合同協議機制
D.評價他律機制
A.員工服務“十個不準”
B.供電服務“十項承諾”
C.“三公”調度“十項措施”
D.三個十條
最新試題
現實生活中,有的員工認為,只要自己不犯錯誤,不違背紀律,就能夠適應工作要求。有的員工認為,只有自己掌握了豐富的知識、熟練的技術和技巧,才算有真本事。還有的員工認為,只要自己有了真本事,企業(yè)會有求于自己,犯點小錯誤不要緊,企業(yè)會原諒、寬恕自己。對這些觀點,您怎樣看?
《國家電網報》報道:山東電建二公司焊工張福偉在跟著師傅學焊凝結器的過程中,發(fā)現傳統(tǒng)的鋼板立角焊是用“正月牙”形施焊方法,經常出現咬邊、焊縫中間鼓的問題。張福偉邊學邊琢磨,結合有關資料反復研究,采用“反月牙”形施焊方法,一舉解決了成型差的問題。請結合公司實際,談談您對上述報道的認識。
我們在對客戶的服務中,可能會無意識地知道一些秘密,要嚴格為客戶保密,不要為了抬高自己身價、顯擺自己而泄露客戶秘密。()
公司新“三個十條”自2011年10月13日起發(fā)布執(zhí)行。()
《國家電網公司員工職業(yè)道德規(guī)范》的內容是什么?
在工作中,面對不愿意與自己合作的人,或遇見自已不愿意與之合作的人時,您應該如何處理?
公司開展優(yōu)質服務工作的意義是什么?
落實公司“三公”調度是電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經濟運行的需要。()
集體主義的內涵是什么?
社會主義職業(yè)道德的基本要求是什么?