企業(yè)獲得ISO9001質量體系認證，則證明企業(yè)的質量體系（）。

具有事后監(jiān)督，使產品質量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質量監(jiān)督，屬于（）。

在顧客使用產品之前，為保證實現(xiàn)產品的既定質量需著重抓好的工作有（）。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。

某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構設置上應使其歸屬于（）。

下列各機構中，可以被認可作為第三方認證機構的有（）。

我國質量認證制度的行政主管部門為（）

作為第三方認證機構的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。