單項(xiàng)選擇題“這么說你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（）的沖突方式。
A.積極性
B.公開性
C.消極性
D.破壞性
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1.單項(xiàng)選擇題華中公司張總想通過某種方式對(duì)最近了出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和評(píng)議，下面（）方式不適合。
A.電話
B.會(huì)議
C.電子郵件
D.報(bào)告
2.單項(xiàng)選擇題（）的方式不能夠消除溝通中的障礙。
A.善于與交往者建立友好的關(guān)系
B.善于聆聽，從而理解他人的觀點(diǎn)
C.善于打探對(duì)方的私人生活信息
D.善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解
