一天,老總怒氣沖沖地把秘書叫到自己的辦公室,因為一位交往多年的代理商給他寄了一幫非常無禮的來信。他自己起草了一封簡短的回信,讓秘書馬上把信寄走。信的內(nèi)容是這樣的:我沒有想到會收到你這樣的來信,盡管我們之間已有那么長時間的往來,但事到如今,我不得不中止我們之間的一切交易,并且我要讓所有的同行知道你的行為!面對這種情況,于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇:
a、“好,我馬上就辦!”說完,于雪立即回到自己的辦公室,將信寄走了。
b、如果將信寄走,對公司和老總本人都非常不利。于雪想到自己是老總的助手,有責(zé)任提醒老總,為了公司的利益,得罪了老總也值得,于是對老總這樣說:“老總,這封信不能發(fā),別發(fā)算啦!”
c、于雪不僅沒有退下去寄信,反而前進(jìn)一步向老總提出忠告:“老總,請您冷靜一點!給人家回一封這樣的信,后果會怎么樣呢?在這件事情上,難道我們自己就沒有值得反省的地方嗎?”
d、當(dāng)天快下班的時候,于雪對已經(jīng)心平氣和的老總說:“老總,可以將信寄走了嗎?”
e、默默地回自己的辦公室,當(dāng)作什么也沒聽見。
由于老總的太太臨時出國,這些天老總每天下班后要去幼兒園接女兒回家。這天,外地來了一個大客戶,老總與客戶談到快六點都沒有談完;談完后還得宴請對方,這時老總似乎完全把去幼兒園接女兒的事給全忘了。面對這種情況,于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇:
a、裝作不知道有這件事。
b、老總請自己幫忙就去接。
c、提醒老總該去接女兒了。
d、如果老總讓自己去接就推辭,說自己晚上要去上課。
e、提醒老總,說自己可以代替他去接。
這天早晨老總眉頭緊鎖,一言不發(fā)地進(jìn)了自己的辦公室,秘書于雪跟他打招呼“早上好!”他也愛理不理的。老總平時和藹可親,常常跟下屬開玩笑。于雪心想老總肯定遇到煩心的事了。面對這種情況,于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇:
a、既然老總心煩,他肯定需要一個人獨(dú)自呆一會,所以先不去管他。
b、心煩歸心煩,工作是工作。今天有一大堆事等他決定,所以拿上一疊文件到老總辦公室去找老總批閱。
c、翻出老總的日程表,取消老總今天的一切約會安排。
d、泡上一杯濃茶送給老總,問他是不是要先休息一會。
e、馬上跟著老總進(jìn)去,問老總出了什么事。