1.以全程服務(wù)為向?qū)?.以客戶為中心3.以真誠換取信任4.以細節(jié)取勝
1.電話2.面談3.信函4.網(wǎng)絡(luò)5.俱樂部
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
客戶識別就是目標客戶細分。
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
