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單項選擇題

最快速，成本最低的調查方法是：（）。

A.電話調查
B.郵寄調查
C.網(wǎng)上問卷調查
D.手機短信調查

你可能感興趣的試題

單項選擇題

其好處是企業(yè)可以直接傾聽顧客的問題，速度快，能體現(xiàn)客戶關懷，效果較好；不利之處在于可能干擾顧客工作或生活，造成反感，這種調查方法是：（）。

A.電話調查
B.郵寄調查
C.網(wǎng)上問卷調查
D.手機短信調查

單項選擇題

如果要獲得客戶滿意度數(shù)據(jù)，需要進行定量調查。企業(yè)首先要具備（），能快速、準確地找到客戶，這是企業(yè)的基礎管理工作。

A.客戶購買信息數(shù)據(jù)庫
B.客戶滿意度數(shù)據(jù)庫
C.客戶檔案數(shù)據(jù)庫
D.客戶價值數(shù)據(jù)庫