單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心系統(tǒng)中的（）功能，只有系統(tǒng)管理員授以相應(yīng)級(jí)別權(quán)限才可使用。
A、呼入
B、呼出
C、信息查詢
D、錄音
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心系統(tǒng)中的話務(wù)員座席分為（）級(jí)別，其對(duì)應(yīng)的權(quán)限是不同的。
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
2.單項(xiàng)選擇題除具有普通話務(wù)座席功能外，還可對(duì)話務(wù)座席進(jìn)行錄音、監(jiān)聽、發(fā)消息等的是（）座席。
A、資料
B、質(zhì)檢
C、總班長
D、話務(wù)員
3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心硬件系統(tǒng)由服務(wù)器、交換機(jī)、工控機(jī)、Internet硬件配置、（）等組成。
A、PC機(jī)
B、話務(wù)終端
C、無線終端
D、移動(dòng)終端
4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心系統(tǒng)與（）連接，實(shí)現(xiàn)用戶話費(fèi)查詢功能。
A、用戶終端
B、信息臺(tái)
C、營業(yè)部門
D、交換機(jī)房
5.單項(xiàng)選擇題無線尋呼系統(tǒng)中，編碼器精度是指在（）一定的情況下，每位傳輸時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)傳輸時(shí)間的差值。
A、時(shí)間
B、速率
C、周期
D、距離
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電話通信是一個(gè)電話終端對(duì)另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項(xiàng)選擇題
撥號(hào)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：單項(xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題