單項選擇題質檢話務臺由（）子部分組成。
A、3個
B、4個
C、5個
D、6個
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1.單項選擇題用戶投訴率中的投訴次數(shù)是指（）用戶提出對查號服務的投訴次數(shù)。
A、全臺全天
B、全臺全月
C、全臺全周
D、每人每月
2.單項選擇題C&C08-Q排隊機查詢到的主機信息中，格式正確的信息用（）色顯示。
A、藍
B、白
C、黑
D、紅
3.單項選擇題C&C08-Q排隊機的（）以表格形式實現(xiàn)對操作員的管理，管理人員可以增加、刪除操作員以及修改操作員信息。
A、話務管理
B、修改口令
C、數(shù)據(jù)管理
D、操作員管理
4.單項選擇題C&C08-Q排隊機的話務員操作權限分（），其中“系統(tǒng)管理權限”是最高級別權限。
A、2種
B、3種
C、4種
D、5種
5.單項選擇題質檢話務臺的在線監(jiān)視功能，可以對指定員工的（）進行動態(tài)跟蹤。
A、服務態(tài)度
B、工作狀態(tài)
C、儀態(tài)儀表
D、責任心
最新試題
Digital Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項選擇題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：單項選擇題