客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

客戶名冊(cè)又稱（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。