（1）客戶(hù)行為分析； （2）客戶(hù)模型； （3）客戶(hù)溝通； （4）個(gè)性化； （5）優(yōu)化和基礎(chǔ)管理。
潛在客戶(hù)是指存在于消費(fèi)者中間，可能需要產(chǎn)品或接受服務(wù)的人。
最新試題
客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
客戶(hù)關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶(hù)交流的手段，包括（）等。
客戶(hù)滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶(hù)檔案必須（）。
