中國海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢(shì)并不是僅僅在于有一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊(duì)伍，更重要的是由于海爾多年來不斷完善營銷體制建設(shè)，能夠?yàn)檫@支隊(duì)伍健康運(yùn)作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。其他公司想要模仿海爾售后服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，同樣需要花費(fèi)大量時(shí)間完善自身的營銷體制，這在短期內(nèi)是不可能實(shí)現(xiàn)的。海爾公司具有的不可模仿性資源是（）。

下列各項(xiàng)屬于政治環(huán)境分析的有（）。

識(shí)別企業(yè)核心能力的方法主要有（）。

行為性障礙

某企業(yè)進(jìn)行了SWOT分析，發(fā)現(xiàn)面臨著如下問題：企業(yè)剛起步不久，缺乏市場知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候力不從心。以上分析說明，企業(yè)應(yīng)該采用（）。

下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。

甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項(xiàng)對(duì)甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。

甲公司是國內(nèi)一家印刷機(jī)制造企業(yè)。主要產(chǎn)品是膠印機(jī)。為了開發(fā)“印后設(shè)備”（即折頁裝訂、模切、包裝等設(shè)備），該公司進(jìn)行SWOT分析。以下表述中，符合SWOT分析要求的有（）。

某餐飲企業(yè)2014年開始增添外賣業(yè)務(wù)，外賣業(yè)務(wù)的市場增長速度非?？?，據(jù)2015年1月統(tǒng)計(jì)，其市場增長率為17%，相對(duì)市場占有率為0.4。下列選項(xiàng)中，企業(yè)運(yùn)用波士頓矩陣對(duì)外賣業(yè)務(wù)的分析正確的是（）。

近年來，金融行業(yè)的工資率不斷攀升。在此期間，甲公司分析其競爭對(duì)手乙公司發(fā)現(xiàn)，乙公司的成本費(fèi)用非常少，乙公司不斷精簡公司部門機(jī)構(gòu)，在保持公司活力的同時(shí)節(jié)省公司費(fèi)用。甲公司對(duì)乙公司進(jìn)行的上述分析屬于（）。