2014年8月，國(guó)內(nèi)A省D化妝品公司收購(gòu)B省兩家化妝品公司的股權(quán)，進(jìn)入B省市場(chǎng)。幾個(gè)月后，B省M化妝品公司也收購(gòu)A省三家化妝品公司的股權(quán)，進(jìn)入A省市場(chǎng)。該材料反映了行為性障礙中的（）。

甲公司是C國(guó)一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有（）。

下列關(guān)于通用矩陣局限性的說(shuō)法正確的有（）。

蘋(píng)果公司與微軟公司在個(gè)人電腦軟件領(lǐng)域已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)多年。按照產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析，這屬于（）。

行為性障礙

甲公司是國(guó)內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)。2012年，甲公司在國(guó)家政策支持下，投資開(kāi)展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項(xiàng)對(duì)甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。

某酒店在進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿(mǎn)足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿(mǎn)足這類(lèi)顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷，該酒店的觀點(diǎn)是基于（）。

識(shí)別企業(yè)核心能力的方法主要有（）。

下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。

中國(guó)海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是僅僅在于有一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊(duì)伍，更重要的是由于海爾多年來(lái)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)體制建設(shè)，能夠?yàn)檫@支隊(duì)伍健康運(yùn)作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。其他公司想要模仿海爾售后服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，同樣需要花費(fèi)大量時(shí)間完善自身的營(yíng)銷(xiāo)體制，這在短期內(nèi)是不可能實(shí)現(xiàn)的。海爾公司具有的不可模仿性資源是（）。