單項(xiàng)選擇題客戶不小心說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事或無(wú)意間做不雅行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。
A.及時(shí)更正客戶的錯(cuò)誤
B.委婉的提出質(zhì)疑
C.主動(dòng)及時(shí)回避目光
D.保持微笑
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1.多項(xiàng)選擇題會(huì)計(jì)檔案檢查的內(nèi)容包括（）。
A.會(huì)計(jì)檔案的保管情況
B.會(huì)計(jì)檔案的調(diào)閱和銷毀等手續(xù)是否完備
C.檔案保管是否完整，賬實(shí)是否相符
D.保管條件是否符合要求等
2.多項(xiàng)選擇題貼現(xiàn)業(yè)務(wù)包括（）四部分操作流程。
A.買(mǎi)入普通企業(yè)票據(jù)
B.買(mǎi)入他行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)
C.發(fā)出托收
D.票據(jù)收回
